Política de reembolso

Política de Reembolso - Loja Umidificadores

No Umidificadores, sua satisfação é nossa prioridade. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, disponibilizamos uma política de reembolso clara e eficiente para atender suas necessidades.

Reembolso por Arrependimento de Compra

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para que o reembolso seja aprovado, o umidificador deve estar:

Sem sinais de uso.
Na embalagem original.
Acompanhado de todos os acessórios, manuais e a nota fiscal.

Como solicitar:

Envie um e-mail para seuemail@exemplo.com com seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos demonstrativos.
O produto será submetido a uma análise de qualidade. Se o defeito for confirmado, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original.

Reembolso por Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar o reembolso ou a substituição em até 90 dias corridos após o recebimento.

Processamento de Reembolso

Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O prazo para que o valor apareça na sua conta pode variar conforme o método de pagamento:

Cartão de Crédito: Estorno enviado ao banco emissor em até 7 dias úteis. O tempo para o valor aparecer na fatura depende da administradora do cartão.
Boleto Bancário: Reembolso via transferência bancária para o titular da compra em até 7 dias úteis após a análise do produto.
Pix: Valor devolvido para a chave Pix utilizada na compra em até 7 dias úteis.

Custos de Devolução

Arrependimento de Compra ou Defeito de Fabricação: O custo do envio será coberto pela nossa loja. Enviaremos um código de autorização de postagem para uso nos Correios.
Insatisfação Após o Prazo de Arrependimento: Para devoluções solicitadas fora do período de 7 dias, os custos de envio ficam sob responsabilidade do cliente.

Embalagem para Devolução

Recomenda-se o uso da embalagem original para garantir a integridade do produto durante o transporte. Caso a embalagem original não esteja disponível, utilize uma embalagem apropriada que proteja adequadamente o umidificador.

Entre em Contato Conosco

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está disponível para ajudar.

E-mail: contato@umidificadores.com
WhatsApp: +55 (21) 97183-5282